Sabia que para escutar o outro é preciso: Ouvir, Ver e Calar?
“Ouvir porque 30 – 35% é dito em linguagem verbal. Ver porque 60 – 65% é transmitido em linguagem não-verbal. E Calar, Escutar é começar por se calar.”
Torralba F. (2010). A arte de saber escutar. Lisboa: Guerra e Paz Editores
